小小志愿者进大厅,助力“最多跑一次”

2017-09-25 10:36 来源: 区审管办

区审管办 杭州第二中学高一(1)班的同学们走进了下城区行政服务中心当起了小小志愿者,助力推进“最多跑一次”改革。

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    为了便利民众,提高办事效率,“最多跑一次”改革正如火如荼的展开。

    8月4日早上,来自杭州第二中学高一(1)班的同学们走进了下城区行政服务中心当起了小小志愿者,助力推进“最多跑一次”改革。

    下城区行政服务中心的倪主任为大家详细介绍了自“最多跑一次”改革工作启动以来的工作成果,然后分成4组四组同学分别在工商登记注册窗口、交通违章处理窗口、不动产登记窗口跟踪体验工作,使大家对改革有一个更深的体悟。

    同时,队员们在大厅向办事群众开展问卷调查,认真收集办事群众对“最多跑一次”改革的意见和建议。此次调查共取得有效样本117个,调查对象都是到区行政服务中心办事的市民,调查结果显示68.4%受访者完成了办事,其中82.5%通过跑1趟完成办事,反映出改革取得了一定的成效。

    调查显示,推进“最多跑一次”改革后,有48.3%的受访者认为政府的办事程序简化,办事效率得到提高;37.9%的受访者认为申请材料或审批次数都减少了,提高了办事的便捷性。当问及上次办事遇到的主要问题时,大家反映主要是对办事所需材料了解不准确,信息渠道不够通畅,多部门之间联动性不够等,而这些问题目前都有了很大改善。

    调查中,45.0%受访者期待能够开通网上预约、审阅功能,通过网上办理快递直达,通过在线咨询、网上办理、快递送达等方式实行“一网通办“,以后甚至不用“最多跑一次”,而是真正的“零上门”。

    参与体验“陪跑”不动产登记窗口的周同学对这次经历感受颇深,“这次的体验让我了解到了不动产登记的许多信息,也对办理业务的流程有了一个大致的概念。在‘跟办’过程中,一对年老的夫妇办理经济适用房转商品房的过程给我留下很深的印象;尽管他们并不熟悉个中操作,工作人员依然很耐心的为他们解答,最终顺利完成了业务。对我来说,这是一次非常有价值的活动。”

    在短暂的实践活动中,小志愿者们很好地替群众发声,履行了自己的义务,用行动充分展现了青春学子的责任与担当。


来源:区审管办    作者:    编辑:赵嵌    

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